Доставка

Політика доставки

1. Обробка замовлень

Усі замовлення обробляються протягом 1–3 робочих днів після успішного підтвердження оплати.

Обробка та відправлення замовлень не здійснюються у вихідні та офіційні святкові дні.

У разі значного навантаження або виникнення непередбачених обставин строки обробки можуть бути збільшені. У такому випадку Покупець буде повідомлений електронною поштою або іншим доступним способом.


2. Доставка товарів

Ми здійснюємо доставку товарів по Україні та до більшості країн світу за допомогою надійних поштових і кур'єрських служб.

Строк доставки залежить від країни призначення, обраного способу доставки та роботи перевізника.

Орієнтовні строки доставки відображаються під час оформлення замовлення та є приблизними. Вони можуть змінюватися з причин, що не залежать від Продавця.

Після відправлення замовлення Покупець отримує повідомлення з номером для відстеження відправлення (за наявності такої можливості).


3. Вартість доставки

Вартість доставки розраховується автоматично під час оформлення замовлення залежно від:

  • країни доставки;

  • обраного способу доставки;

  • ваги та габаритів замовлення.

Усі витрати, пов'язані зі сплатою митних платежів, податків, імпортних зборів або інших обов'язкових платежів, що можуть стягуватися країною призначення, Покупець сплачує самостійно.


4. Пошкодження або втрата відправлення

Якщо замовлення було пошкоджене під час транспортування або втрачено перевізником, Покупець повинен якнайшвидше повідомити про це Продавця.

Ми сприятимемо вирішенню питання разом із службою доставки та, за наявності відповідних підстав, організуємо повторне відправлення товару або повернення коштів відповідно до чинного законодавства України та Політики повернення та обміну.


5. Відповідальність сторін

Продавець не несе відповідальності за затримку доставки, якщо вона виникла з причин, що знаходяться поза його контролем, зокрема через:

  • роботу поштових або кур'єрських служб;

  • митне оформлення міжнародних відправлень;

  • форс-мажорні обставини;

  • стихійні лиха, воєнні дії, страйки чи інші надзвичайні події.


6. Контактна інформація

З питань доставки звертайтеся:

ФОП Дмитрієв Сергій Вячеславович

Адреса:
м. Рівне, вул. Степана Бандери, будинок 51

E-mail:
surround.clo@gmail.com

Телефон:
+380953761690